Condiciones de compra
1. Información general
La titularidad del entorno web www.pequevisitas.com (en adelante Sitio Web) la ostenta LUIS FRANCISCO CASADO ROMÁN, con NIF 25.454.274J, y cuyos datos de contacto son: PEQUEVISITAS, c/GASCON DE GOTOR 4, 1º BC – 50006 ZARAGOZA, teléfono 976250487 (en horario de atención de 8:30h a 14:30h), o a través del email: info@pequevisitas.com.
Este apartado (así como cualquier otro que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web, y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los productos y/o servicios aquí recogidos.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto habilitado en la página web.
2. Objeto
Pequevisitas, a través de esta plataforma digital, y bajo demanda de los usuarios, facilita la compra y/o adquisición de productos Pequevisitas (en adelante, los “Productos”).
Todo usuario accederá y utilizará el Sitio Web conforme a las presentes Condiciones Generales, a la ley, a la ética, buena fe y/o a las buenas costumbres, absteniéndose de realizar todo tipo de acto que suponga cualquier clase de perjuicio al propio Sitio Web, a Pequevisitas, al resto de usuarios, y/o a cualquier tercero.
3. El Usuario y sus obligaciones
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, aceptándose todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones contenidas en el Sitio Web.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web, que se extenderá a:
- Realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, como, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos
- Leer previamente el Aviso Legal y el resto de Condiciones Generales de Uso.
- Abstenerse de utilizar el Sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Pequevisitas, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
El Usuario se obliga en la utilización del Sitio web:
- A no introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio web, cualquier información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, pornográfico, de apología al terrorismo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- A no introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Pequevisitas, de cualquier usuario, proveedor o en general de cualquier tercero, capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
- A no realizar actividades de spamming, publicitarias, promocionales o de explotación comercial del Sitio web. De tal forma que no se utilizarán los contenidos y en particular la información obtenida a través del Sitio web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales.
- A no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Pequevisitas, que se muestren o incluyan en el Sitio web.
- A no introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio web cualquier contenido que infrinja las normas de propiedad intelectual, industrial o derechos de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
En el supuesto de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, Pequevisitas se reserva el derecho de prohibir o denegar a dicho Cliente el acceso a cualquiera de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web sin perjuicio de otras acciones que en su caso le pudieran corresponder al titular de Pequevisitas.
4. Proceso de compra o adquisición
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, aceptándose todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones contenidas en el Sitio Web.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web, que se extenderá a:
- Realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
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- Leer previamente el Aviso Legal y el resto de Condiciones Generales de Uso.
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- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
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- A no introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Pequevisitas, de cualquier usuario, proveedor o en general de cualquier tercero, capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
- A no realizar actividades de spamming, publicitarias, promocionales o de explotación comercial del Sitio web. De tal forma que no se utilizarán los contenidos y en particular la información obtenida a través del Sitio web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales.
- A no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Pequevisitas, que se muestren o incluyan en el Sitio web.
- A no introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio web cualquier contenido que infrinja las normas de propiedad intelectual, industrial o derechos de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
En el supuesto de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, Pequevisitas se reserva el derecho de prohibir o denegar a dicho Cliente el acceso a cualquiera de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web sin perjuicio de otras acciones que en su caso le pudieran corresponder al titular de Pequevisitas.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (según cláusula incluida en estas Condiciones) afecten al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, PEQUEVISITAS se compromete a contactar con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
6. Precios y medios de pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los precios finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta y se detalle la base imponible del impuesto y el importe del IVA. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos, que solo estarán disponibles dentro de la Península. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a las cuales el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido previa.
Los medios de pago aceptados serán tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, no seremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizarse ningún contrato con el Usuario. El cargo en la tarjeta se realizará durante el proceso de tramitación del pedido.
El usuario deberá notificar a Pequevisitas a través de la dirección de correo electrónico info@pequevisitas.com, en el menor tiempo posible, cualquier cargo indebido o fraudulento que hubiese detectado en su tarjeta de crédito, con el objeto de que Pequevisitas pueda realizar las gestiones que correspondan a efectos de dar trámite a la solicitud del usuario.
En el caso realizar el pago mediante transferencia bancaria, el pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en la cuenta indicada.
En todo caso, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
7. Entrega
Dadas las características del producto, la compra y envío solo estarán disponibles en el ámbito de España Península. Quedan excluidas del posible servicio de entrega Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la posible personalización solicitada de los productos, el pedido de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en un plazo aproximado de 5-7 días laborables. Si por algún motivo, que le fuera imputable, no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, se contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
8. Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con nosotros a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
En cualquier caso, el Usuario, antes de formalizar definitivamente la compra, tiene acceso al carrito o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer todas las modificaciones que considere antes de formalizar su pedido.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
9. Devoluciones
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos través del Sitio Web, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario que realice una compra en este Sitio Web tiene el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para que sea válida, el producto adquirido debe encontrarse en perfecto estado, tal y como se recibió, y con el embalaje y film retractilado protector intacto, sin abrir.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, tomase la posesión material de los bienes adquiridos en este Sitio Web.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través del formulario de desestimiento que hemos creado a tal efecto, accesible a través del siguiente enlace, y que ponemos a disposición de los usuarios aunque su uso no es obligatorio.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir de la compra, y que su decisión nos sea comunicada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Pequevisitas reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos.
El reembolso al Usuario se realizará utilizando el mismo método de pago que éste empleó para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, se podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra y haber comprobado su correcto e intacto estado, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución y estado de los mismos.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a PEQUEVISITAS, C/GASCON DE GOTOR 4, 1º BC – 50006 ZARAGOZA, incluyendo además del producto comprado una copia del email e confirmación del pedido o de la factura que recibió. Deberá hacerlo a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que notificó de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, si se ha producido la apertura del mismo, o si, en definitiva, los productos no se encuentran en las mismas condiciones en las que se entregaron o si han sufrido algún daño tras la entrega.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para hacernos saber la disconformidad existente (defecto/error), siempre a través de los medios de contacto citados o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder con la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por PEQUEVISITAS en el Sitio Web y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Cancelación del pedido
Después de realizar el pedido, el usuario podrá cancelar su pedido o modificar la franja de entrega sin penalización mientras no haya recibido la confirmación de que su pedido ha sido procesado y que comienza la fase de envío y logística de transporte.
Si no es posible cancelar el referido pedido antes de este momento, el usuario está obligado a aceptar su entrega. En caso de que no pueda producirse la entrega por negativa a la recepción o ausencia del usuario, el usuario deberá abonar el importe del producto sin derecho a reembolso.
Pequevisitas, previa notificación al usuario, se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizarlo. En tal caso, Pequevisitas notificará la cancelación al usuario y le restituirá de cualquier importe percibido en relación con dicho pedido cancelado, sin que se devengue indemnización alguna a favor del usuario.
10. Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, PEQUEVISITAS no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera de las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, PEQUEVISITAS también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- PEQUEVISITAS aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- PEQUEVISITAS actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- PEQUEVISITAS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- PEQUEVISITAS no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- En general, PEQUEVISITAS no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y PEQUEVISITAS dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. PEQUEVISITAS pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
11. Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con PEQUEVISITAS sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que PEQUEVISITAS envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con PEQUEVISITAS atendiendo a los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, PEQUEVISITAS puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
12. Nulidad total o parcial
Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
13. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y PEQUEVISITAS en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y PEQUEVISITAS reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. Protección de datos
Toda la información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a PEQUEVISITAS en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. Confidencialidad
Pequevisitas tratará y guardará confidencialidad de toda información del usuario a la que tenga acceso en el desarrollo de su trabajo, y no la utilizarán, ni divulgarán ni dejarán que se utilice por terceros no autorizados.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre PEQUEVISITAS y el Usuario, será sometida, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza.
17. Quejas y reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar a PEQUEVISITAS sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).